网上申报常见问题及初步处理方法：

    1、在登录网站时，如果系统提示‘无法确认用户信息’，请先核对计算机右下角的系统时间是否与北京时间同步；如果时间没有误差，就要检查输入的微机编码（15位后加5个0共20位）是否正确（不是税务登记号）。

    2、在登录网站时，如果系统提示‘密钥读取失败’，这个问题是在安装网上报税系统时最后一步没有安装密钥，请重新安装报税系统。

    3、在登录网站时，如果系统提示‘脚本错误’，是因为计算机的IE浏览器遭到破坏产生的，请重新安装网上报税系统；如果问题没有解决，请安装本系统附带光盘中的IE6.0中文正式版。

    4、如果在打开网上报税系统时，显示空白页面，说明计算机没有联上互联网，将计算机联上国际互联网后，再打开网上报税系统。